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发布时间:2021-05-26 04:51:44人气:
1:着装:以时尚、性感、为主,以吊带裙,一字肩,斜肩,裙装为主,禁止穿高领、牛仔裤,运动服,长裤、拖鞋、运动鞋,靴子。
2:带台:按从矮到高排好队形,通道靠右行走,途中遇客人、公司管理人员问好(晚上好),
试台过程中,禁止玩手机接拨打电话、聊天。
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3:试台:进包厢时面带微笑,排好队形,营销经理说—“贵宾晚上好” 其他人喊—“盛世嘉年华,欢迎您。营销经理碰到冷场,就说自报家门,美女们由第一位开始向客人自我介绍“晚上好,我叫XX名字,来自XX地方。如客人问:“喜欢我的、会玩的、会喝酒的……” 必须所有人都举手。
4:入座:客人挑中后,向前走两步,鞠躬并致谢,走到客人身边依偎客人左边坐下,手很自然放于客人大腿内侧,主动和客人攀谈、敬酒、尽快博取客人欢心,5分钟后代表客人向其他客人敬酒。
5:互动:模特在包厢服务过程中时刻不离客人左右,做好勾靠粘,粘牢客人,主动为客人倒酒点烟、拿纸巾、水果、小吃,并帮客人按摩腿部、臂部、头部等。主动和客人互动、沟通、搞好包厢气氛。
6:唱歌:当客人唱歌时,禁止坐着不动,要挽着客人,唱完积极鼓掌并敬酒,主动点情歌和客人合唱,合唱时必须依偎着客人,创造温馨浪漫的氛围。
7 热舞:23:00左右,模特在包厢内,主动点几首舞曲,并邀请客人共舞,积极的向客人展示作为年轻人的激情和活力。禁止客人跳舞时站着不动。
8:备客资:三个务必,务必留取客人联系方式,务必备注营销经理、日期、包厢号,客人姓名。务必以一个统一的开头备注在通讯录,方便日后一键群发联系客人订房!
9:小费:当客人发小费时双手接过小费并致谢,禁止多讨要高额小费,拿双重小费。如有发生,重罚双倍小费。
10:送客:当客人离场时提醒客人带好自己随身物品,送客人至公司大门口,以拥抱或亲脸的方式,欢迎客人下次光临。
11:宵夜:客人要求吃夜宵时,必须陪客人夜宵,务必在公司拿了小费再去,或者有营销经理担保,宵夜地点如果太远,可跟客人或营销经理协商,在不得罪客人的情况下,或叫姐妹陪同去。
12:黄金十分钟:在客人离场十分钟内编辑短信发给客人,短信基本内容:“XX总你好,我是陪你的XX,很晚了,回去早点休息,到家给我个回音,下次来早点打电话给我订房。
13:出包厢必须和少爷或订房人交接好,不然出任何事情,后果自负。
14:严禁和客人同时进卫生间或空包厢,如有发生,一律开除。
15:禁止在公司黄赌毒,一旦上班发现客人有违法行为及时上报,自己不得参与吸食,如有发生,直接开除。
16:下班不得在公司逗留,禁止找借口等姐妹去包厢混小费,如有发生,拿了小费第二天充公。
17:禁止在公司跟管理以及员工谈恋爱,乱搞男女关系,一经发现,直接开除。
18:不准在公司拉帮结派,勾心斗角,辱骂管理人员,营销经理,同事,打架斗殴,如有发生,重罚2000元,情节严重,移交公安机关处理。
19:任何客人问你在公司做什么的?你说做服务员的,工资3500-4000元。
20:感恩公司提供上班赚钱平台,以公司为家,积极努力,主动热情,用心服务好客人,不得冷落客人,用订房业绩来证明自己在公司的价值
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